Признаки неэффективности персонала

Давайте постараемся определить симптомы этого заболевания.

1.              Несмотря на увеличение количества сотрудников, у владельца и руководителя по-прежнему недостаточно свободного времени.

2.              Сотрудники компании пассивны. Они не проявляют инициативы, в лучшем случае только выполняют приказы и поручения начальства. А это напрямую сказывается на прибылях компании.

3.              С увеличением количества сотрудников увеличиваются расходы на зарплату, а не доход компании.

4.              Попытки сократить количество сотрудников, которые затем стараются дать бесплатное объявление о работе, чтобы сэкономить на фонде заработной платы, приводит к излишней нагрузке на оставшихся сотрудников, авралам и, в конечном счёте, сказывается на качестве продукции компании.

В условиях сегодняшнего кризиса борьба за эффективность персонала выходит на первое место. Руководители компаний стремятся к тому, чтобы отдача от каждого сотрудника была максимальной. От неэффективных сотрудников предпочитают избавляться. Такие сотрудники должны дать бесплатное объявление о работе. И это абсолютно правильно. Сотрудник должен приносить компании по меньшей мере в 5 раз больше, чем компания тратит на его зарплату. Уволенные сотрудники вынуждены объявление о работе подать.

От чего же зависит эффективность сотрудника?

Во-первых, эффективный сотрудник – это, прежде всего продуктивный сотрудник с высоким уровнем мотивации. И задача руководителя, уже принимая сотрудника на работу, уметь определить его предполагаемую продуктивность и желание работать на благо компании. 

Во-вторых, от того, насколько действующая структура компании в состоянии помочь новому сотруднику быстро понять его обязанности, систему взаимодействия с другими сотрудниками. 

При этом, даже если сотрудник и выполняет обязанности, относящиеся к разным должностям, он должен чётко понимать, функции кого он выполняет в данный момент. То есть, сейчас он, к примеру, выполняет функции менеджера по продажам. А завтра он будет выполнять функции специалиста по организации выставок. 

Но в таком переключении сотрудника с одной функции на другую должна быть система. Иначе неизбежно будут возникать конфликты между сотрудниками. Каждый сотрудник будет стараться переложить работу на плечи коллеги.

Правильная структура компании.

Чёткая, грамотно составленная структура компании позволяет максимально эффективно использовать сотрудников, освобождает время у руководителя компании, даёт возможность чётко разделить функции между сотрудниками. Потери компании при неэффективном персонале могут достигать 45 процентов от дохода компании. При численности компании в 100 человек прямые потери от упущенной выгоды, потерянных потенциальных клиентов, от неотработанной заработной платы могут исчисляться миллионами рублей.

Классик американского менеджмента Л. Рон Хаббард разработал схему сбалансированной структуры компании, состоящей из 7 отделений. Эта схема позволяет показать все необходимые для достижения нужного результата функции и выявить, так называемые, пропущенные функции. Пропущенные функции – это те функции, которые выполняются, но нет конкретного человека, ответственного за их выполнение. То есть, спросить не с кого.   

Разработанная им схема состоит из 21 основной функции, вне зависимости от того, какой деятельностью занимается компания. Каждую эту функцию можно подробно детализировать, в зависимости от задач и масштабов компании. 

Но при этом совершенно нет необходимости закреплять за каждой функцией определённого сотрудника, неоправданно раздувая штат компании. От лишних сотрудников следует избавляться, им приходится объявление о работе подать. Количество необходимого персонала зависит исключительно от объёма и динамики роста производства и продаж.

Эта динамика зависит от объективного спроса и состояния экономики, от положения, которое занимает компания на рынке – её конкурентоспособности. То есть от квалификации персонала, правильного позиционирования, активности продаж и от многих других факторов. 

С наступлением кризиса просто необходимо избавиться от тех сотрудников, которые являются “балластом” и закрепить за оставшимся персоналом функции в соответствии с логикой построения оргсхемы для повышения производительности труда. Дать бесплатное объявление о работе и  набрать персонал, который не будет балластом для компании – это прямая обязанность руководителя.

За каждым сотрудником следует закрепить столько обязанностей, чтобы он мог качественно справляться с ними. Для вычисления эффективности персонала существует простая формула – вклад сотрудника в доход компании должен быть в 5 раз больше его зарплаты вместе со всеми налогами.

Маршрутная карта.

Если каждый сотрудник знает и понимает такую оргсхему, то она служит ему настоящей маршрутной картой. Если же сотрудник не в силах понять логику оргсхемы и следовать ей, то ему придётся покинуть компанию и объявление о работе подать. Действуя согласно этой маршрутной карте, сотрудник достигает высоких результатов в своей работе.

С её помощью всегда можно определить, кто и за что отвечает в компании, какой личный вклад каждый сотрудник вносит в продукт компании.

Она позволяет максимально эффективно использовать имеющийся в компании персонал. В то же время, данная оргсхема отражает все свободные функции, которые в данный момент не являются первоочередными, но без которых дальнейший рост компании будет невозможен. 

Эта система позволяет не только противостоять внутренним и внешним неблагоприятным факторам, но в неё заложена положительная динамика роста компании.